運(yùn)費(fèi)與服務(wù)成反比?還有不懂“省錢”的物流?
來源:    發(fā)布時間: 2023-05-11 11:59   2808 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
臨近國慶,相信許多小伙伴已經(jīng)打包完行李,訂好票準(zhǔn)備回老家。相信也有人是把行李寄回去的,這讓小編想到了之前有個小伙伴的氣憤,他有時會買新的家具電器,連帶著行李或者食品一起寄回老家,那次正巧換了新的物流公司,發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)比之前的貴了三分之一。


 
但他一時也不想找新的,咬咬牙決定就寄這一次。等他在老家苦等了一周才收到自己的行李,里面有大半是食品類,有些因?yàn)樘鞖庋谉峒由祥L時間悶在一起,已經(jīng)壞了。他自然忍不下這口氣,本身運(yùn)費(fèi)就比較貴,不但沒有更好的服務(wù)體驗(yàn),還延期二天,商品也壞了。
這種情況并不在少數(shù),無論是線上抱怨還是線下訴苦,往往會出現(xiàn)時效不及時、包裝不到位、貨物不完整等諸多情況,往往這和一個物流公司的品牌理念有直接關(guān)系。




 
有些物流只是單純做一次性客戶,怎么吸引客戶怎么來,加上全國并沒有一個統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有些人就利用這一點(diǎn)“看人收費(fèi)”。但有些物流則是做長期發(fā)展,注重客戶的需求,不斷地提升自我服務(wù)。
他們往往會根據(jù)貨物的性質(zhì)來進(jìn)行不同的包裝,確保最大程度的保護(hù)好貨物的安全,在按照客戶的需求來選擇運(yùn)輸方案,會適當(dāng)?shù)慕o客戶一些優(yōu)質(zhì)的建議。他們也許不是惠州價(jià)格最低的物流,但是適合往往比“省錢”更貼心。
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